要闻 人事 政情 本网 旅游 五分PK10
安徽频道 > > 正文

合肥蜀山区政务服务中心服务窗口全面升级

2019年02月15日 15:06:44 来源: 人民网

    为切实打通政务服务“最后一公里”,实现优化营商环境、便民利企改革初心,蜀山区政务服务中心便民服务窗口实施改造,通过优化窗口设置,增设综合服务窗口,开展“减证便民”行动,实现企业和群众办事“最多跑一次”,切实打通政务服务“最后一公里”。

    今年8月1日起,蜀山区政务服务中心在合肥市首家推出“政务快递免费送达”服务。“政务快递免费送达”服务开通后,企业和群众到区政务服务中心办事,对当场无法获取的证照证件和批复结果等,按照自愿的原则选择“免费邮寄送达”服务,区政务大厅窗口工作人员对需要送达的材料和资料进行揽收,并负责包装、信息填写和投递。

    通过“政务快递免费送达”服务,将办事取证由“上门取”变为“送上门”,有效解决了企业和群众往返奔波政务大厅、耗时费力等诸多不便,降低办事成本,真正实现企业和群众到大发一分彩办事“最多跑一次”。

    记者获悉,因场地限制,蜀山区政务服务中心大厅原进驻单位有区人社局、区城管委、区卫计局、区文旅局、区总工会、区民政局、区税务局等单位。为进一步深化“放管服”改革,今年9月初开始,蜀山区大发一分彩对区政务服务中心大厅进行改造,通过优化窗口设置,增设综合服务窗口,近日,区政务服务大厅窗口调整优化完毕。政务服务事项较多或办件量较大的区人社局、区市场监管局等11家单位单独设立政务服务窗口;政务服务事项较少的区财政局、区发改局等13家单位进驻区政务服务中心综合服务窗口。改造后,进驻单位由6家增至25家,事项数由65项增至720项,占区本级政务服务事项数的80%以上。目前,所有新开设的窗口已对外服务。此外,区政务服务中心在一楼大厅专门设立提升营商环境工作举报电话和意见箱,安排专人接听办理投诉,充分发挥监督作用,为优化营商环境提供纪律保证。

    与此同时,通过“互联网+政务服务”新模式为突破,推动线下线上融通,实现“最多跑一次”。区行政服务中心持续简化优化办事流程,提升实体大厅服务能力,为群众和企业提供“一站式”“无差别”“标准化”政务服务。开展“减证便民”行动,删除不必要的繁文缛节,坚决砍去各类奇葩证明,进一步简化办理流程,压缩办理时限,创优“四最”营商环境,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,实现“最多跑一次”。

    全区政务服务事项认领和实施清单编制工作成效显著,事项网上录入办理稳步推进,主要考核指标大幅提升,多项指标位居全市前列,截至目前,“最多跑一次”事项7059项,占比100%,位列各县区并列第一;安徽政务服务网蜀山分厅总访问量超15万人次,企业和群众通过蜀山分厅进行在线受理超10万件,办结的业务量达8.5万件,位列各县区第一。(王刚 刘亚萍)

010070130010000000000000011112021124117832